Regulamin Serwisu Wandoo Finance
Regulamin Serwisu Wandoo Finance oraz aplikacji mobilnej Wandoo
§ 1 – Postanowienia ogólne
1. Niniejszy dokument stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w przepisie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2019, poz. 123 ze zm.), dalej jako: „Regulamin”.
2. Regulamin wydany został przez Wandoo Finance sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000629774, REGON 365046670, NIP 5252670955, dalej jako: „Wandoo Finance” oraz „Usługodawca”.
3. Regulamin określa, w szczególności:
a) rodzaj i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem elektronicznym: wandoo.pl i stanowiącego własność Usługodawcy („Serwis”) oraz aplikacji mobilnej Wandoo („Aplikacja”), zwanych dalej łącznie „Usługami”;
b) warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną, w tym: (i) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, oraz (ii) zakaz dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
c) warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
d) tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Definicje:
„Aplikacja” oznacza aplikację mobilną Wandoo udostępnianą przez Wandoo Finance, dostępną w oficjalnych sklepach z aplikacjami, w szczególności App Store i Google Play, umożliwiającą korzystanie z wybranych Usług z poziomu Urządzenia Mobilnego, w szczególności złożenie wniosku o pożyczkę online, obsługę Profilu Klienta, sprawdzenie statusu wniosku, szczegółów pożyczki, terminu spłaty i kwoty do zapłaty oraz obsługę spłaty zobowiązania.
„Urządzenie Mobilne” oznacza telefon, tablet lub inne urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, wyposażone w system operacyjny umożliwiający instalację i korzystanie z Aplikacji.
5. Niniejszy Regulamin udostępniany jest na stronach Serwisu oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe, w Aplikacji albo za pośrednictwem linku dostępnego w Aplikacji, nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydruk. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji, w szczególności przed złożeniem wniosku o pożyczkę, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zaakceptować jego postanowienia.
6. Korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.
7. Użytkownikiem Serwisu lub Aplikacji może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, która spełnia warunki określone w niniejszym Regulaminie.
8. W razie braku zgody Użytkownika na warunki określone w niniejszym Regulaminie, korzystanie z Serwisu lub Aplikacji nie jest dopuszczalne.
9. Regulamin nie ma zastosowania do stron internetowych Wandoo, Aplikacji oraz usług świadczonych przez Wandoo Finance w zakresie, w którym korzystanie z tych stron, Aplikacji lub usług jest uregulowane odrębnymi umowami, regulaminami lub innymi uregulowaniami i uzgodnieniami obowiązującymi pomiędzy Wandoo Finance i/lub partnerami Serwisu a Użytkownikiem, w szczególności postanowieniami Umowy Pożyczki.
§ 2 – Rodzaj i zakres usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji
Za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji Wandoo Finance świadczy na rzecz Użytkowników usługi polegające na utworzeniu, utrzymywaniu oraz obsłudze Profilu Klienta, za pośrednictwem którego Użytkownik może, w zakresie, w jakim dana funkcjonalność została mu udostępniona:
a) składać wnioski o zawarcie umowy pożyczki, będącą umową o kredyt konsumencki w rozumieniu przepisu art. 3 ust. 2 pkt 1 ustawy z dnia 12 maja 2011 roku o kredycie konsumenckim (t.j. Dz. U. z 2019, poz. 1083 ze zm.), dalej jako: „Umowa pożyczki”;
b) zawierać Umowy pożyczki,
c) wprowadzać oraz dokonywać aktualizacji swoich danych osobowych,
d) utrzymywać bieżący kontakt z Wandoo Finance, w tym instytucjami pożyczkowymi, z którymi Użytkownik zawarł Umowę pożyczki;
e) kontrolować stan swojego zadłużenia wynikającego z Umowy pożyczki zawartej za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji;
f) otrzymywać oferty dotyczące produktów kredytowych dostępnych za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacjil
g) zapoznawać się z dokumentami dotyczącymi korzystania z Serwisu, Aplikacji oraz pożyczki, w tym z Regulaminem, polityką prywatności, informacjami o przetwarzaniu danych osobowych, formularzem informacyjnym, notą prawną oraz dokumentami dotyczącymi Umowy pożyczki.
§ 3 - Warunki świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji
1. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług świadczonych przez Serwis Użytkownik potwierdza fakt zapoznania się z niniejszym Regulaminem i potwierdza, że akceptuje go w obowiązującej formie.
2. Dostęp do Serwisu jest nieograniczony dla wszystkich Użytkowników, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
a) posiadania dostępu do komputera lub innego urządzenia z systemem operacyjnym obsługującym popularne przeglądarki internetowe,
b) posiadanie dostępu do sieci Internet,
c) włączenia obsługi plików typu cookie oraz javascript,
d) przy aktywności w Serwisie za pośrednictwem poczty elektronicznej wymaga się posiadania przez Użytkownika aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
4. Korzystanie z Aplikacji wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
a) posiadania kompatybilnego Urządzenia Mobilnego z dostępem do Internetu;
b) zainstalowania aktualnej wersji Aplikacji pobranej z oficjalnego sklepu z aplikacjami;
c) posiadania aktywnego adresu e-mail lub numeru telefonu, jeżeli jest to wymagane dla logowania, weryfikacji tożsamości, obsługi Profilu Klienta lub komunikacji z Użytkownikiem;
d) korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem, przepisami prawa oraz zasadami bezpieczeństwa.
Wandoo Finance może udostępniać aktualizacje Aplikacji. Aktualizacje mogą być konieczne dla zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji, bezpieczeństwa danych, zgodności z prawem lub dostępności określonych funkcji. Brak zainstalowania aktualnej wersji Aplikacji może ograniczyć możliwość korzystania z niektórych funkcjonalności.
5. Przy korzystaniu z Serwisu zalecane jest posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego.
6. W trakcie korzystania z Serwisu w systemie teleinformatycznym instalowane są pliki cookie, stosownie do treści Polityki Plików Cookies.
7. Wandoo Finance dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Serwisu oraz Aplikacji możliwe było z wszystkich popularnych typów komputerów oraz innych urządzeń, systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych, jednak nie gwarantuje możliwości i efektywności korzystania z Serwisu/ APlikacji w całości lub części przy użyciu wszystkich dostępnych narzędzi.
8. Niedopuszczalne jest korzystanie z Serwisu lub Aplikacji w sposób umożliwiający lub mający na celu nieautoryzowany dostęp do systemów informatycznych Wandoo Finance, wprowadzenie do nich złośliwego oprogramowania, treści o charakterze bezprawnym, obejście zabezpieczeń, modyfikację Aplikacji lub uniemożliwienie prawidłowego działania Serwisu lub Aplikacji.
§ 4 – Rejestracja w Serwisie lub Aplikacji – utworzenie Profilu Klienta
1. W celu korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu/ Aplikacji niezbędne jest dokonanie przez Użytkownika rejestracji w Serwisie skutkującej jednocześnie utworzeniem dla Użytkownika jego Profilu Klienta.
2. Utworzenie Profilu Klienta następuje jednocześnie ze złożeniem przez Użytkownika wniosku o pierwszą pożyczkę (tj. wniosku o zawarcie pierwszej Umowy pożyczki).
3. Wniosek, o którym mowa w ust. 2 powyżej, składany jest przez Użytkownika za pośrednictwem formularza udostępnianego w Serwisie lub Aplikacji („Formularz”). Wypełnienie Formularza oraz kliknięcie przycisku „Złóż wniosek” lub innego równoważnego przycisku skutkuje jednocześnie dokonaniem rejestracji.
4. Dostęp do Profilu Klienta możliwy jest za pomocą loginu i hasła Użytkownika.
5. Ze względów bezpieczeństwa, hasło Użytkownika powinno składać się co najmniej z 8 znaków, uwzględniających wielką i małą literę, cyfrę lub znak specjalny. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania ustalonego przez siebie hasła w poufności oraz nieudostępniania hasła osobom trzecim.
6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie lub w Aplikacji, w szczególności podaniem nieprawdziwych lub fałszywych danych, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.
§ 5 – Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia przez Użytkownika korzystania z Usług dostępnych w Serwisie lub Aplikacji. Rozpoczęciem korzystania z Usług jest utworzenie Profilu Klienta, użycie Profilu Klienta lub skorzystanie z funkcjonalności Serwisu lub Aplikacji wymagającej rejestracji lub logowania. Dla przeglądania zawartości stron Serwisu oraz korzystania z funkcjonalności niewymagających rejestracji lub logowania, rozpoczęciem korzystania jest wejście na stronę Serwisu. Dla korzystania z funkcjonalności Aplikacji niewymagających rejestracji lub logowania, rozpoczęciem korzystania jest uruchomienie Aplikacji lub skorzystanie z jej funkcjonalności.
2. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu na skutek jej rozwiązania przez którąkolwiek ze Stron.
3. Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług droga elektroniczną poprzez usunięcie swojego Profilu Klienta. Usunięcie Profilu Klienta jest możliwe wyłącznie, gdy Użytkownik nie posiada aktywnych zobowiązań zaciągniętych za pośrednictwem Serwisu/ Aplikacji.
4. Wandoo Finance zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z Użytkownikiem, który narusza postanowienia Regulaminu.
5. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie wpływa na obowiązek Użytkownika do uregulowania zobowiązania zaciągniętego na podstawie Umowy pożyczki zawartej za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
§ 6 – Zobowiązania Wandoo Finance
1. Wandoo Finance dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności Serwisu oraz Aplikacji.
2. Treści zawarte w Serwisie oraz Aplikacji mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba, że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
§ 7 – Zobowiązania Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu oraz Aplikacji zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu oraz Aplikacji wyłącznie na własny użytek osobisty. Oznacza to w szczególności, iż w odniesieniu do danych oraz wszelkich innych materiałów zawartych w zasobach Serwisu/ Aplikacji, zarówno takich, które podlegają ochronie na gruncie prawa autorskiego, jak i takich, które takiej ochronie nie podlegają, nie jest dopuszczalne wykorzystywanie powyższych materiałów w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych (w tym danych osobowych) w formularzu rejestracyjnym.
4. Użytkownik jest zobowiązany do uaktualniania podanych przez siebie danych osobowych.
5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego loginu oraz hasła, a także do ich zabezpieczenia przed dostępem do nich osób trzecich.
§ 8 – Zablokowanie dostępu do Serwisu oraz Aplikacji
1. Wandoo Finance zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu lub Aplikacji w każdym czasie, w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków korzystania z niego, w szczególności w sytuacjach:
a) podania nieprawdziwych danych osobowych,
b) udostępnienia loginu lub hasła Użytkownika osobom trzecim,
c) naruszenia dobrych obyczajów, w tym co do treści umieszczanych w Serwisie/ Aplikacji informacji i tekstów, jak i w stosunku do operatora Serwisu oraz Aplikacji.
2. Zablokowanie dostępu do serwisu jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy przez Wandoo Finance.
3. Zablokowanie dostępu do Serwisu lub Aplikacji nie wpływa na obowiązek Użytkownika do
uregulowania zobowiązania zaciągniętego na podstawie Umowy pożyczki zawartej za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji .
§ 9 – Prawa autorskie
1. Serwis, Aplikacja, ich wizerunek graficzny, interfejs, układ, oprogramowanie, treści oraz elementy graficzne są własnością Wandoo Finance lub podmiotów, od których Wandoo Finance uzyskała odpowiednie prawa.
2. Autorskie prawa majątkowe do wszelkich treści udostępnionych przez wandoo.pl lub Aplikację oraz do graficznych elementów Serwisu lub Aplikacji przysługują Wandoo Finance lub uprawnionym podmiotom trzecim. Korzystanie z Serwisu lub Aplikacji nie wiąże się z nabyciem przez Użytkownika jakichkolwiek praw ani licencji do tych treści lub elementów, z wyjątkiem prawa do korzystania z Serwisu lub Aplikacji zgodnie z ich przeznaczeniem, Regulaminem oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. Jakiekolwiek kopiowanie elementów Serwisu lub Aplikacji, informacji, tekstów, zdjęć, znaków towarowych, elementów graficznych, interfejsu lub oprogramowania, w celu wykorzystania w całości lub w części, w tym poprzez linkowanie, w formie zmodyfikowanej w innych serwisach internetowych, aplikacjach, publikacjach elektronicznych lub w wersji materialnej, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Wandoo Finance jest zabronione.
4. Korzystanie z Serwisu, Aplikacji oraz zawartych w nich treści, narzędzi lub usług jest dozwolone wyłącznie na własny użytek osobisty, w celach zgodnych z przeznaczeniem Serwisu lub Aplikacji oraz z przepisami prawa, Regulaminu i dobrymi obyczajami.
§ 10 – Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników Serwisu i Aplikacji
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu lub Aplikacji, w tym informacje o celach, podstawach prawnych, kategoriach danych, odbiorcach danych, okresach przechowywania, zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, profilowaniu, przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz prawach Użytkownika, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie oraz linkowanej lub udostępnianej w Aplikacji.
§ 11 –Postępowanie reklamacyjne
1. Pożyczkobiorca ma prawo składać reklamacje we wszelkich sprawach dotyczących zawartej Umowy Pożyczki. Reklamacje mogą dotyczyć również działania Serwisu lub Aplikacji oraz Usług świadczonych za ich pośrednictwem.
2. Reklamacja może zostać złożona:
a) na piśmie:
(i) w postaci papierowej - osobiście w siedzibie Pośrednika, albo wysłana na adres siedziby Pośrednika, tj. ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa, lub Pożyczkodawcy – wskazany w komparycji niniejszej Umowy, przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe (Dz. U. z 2025 r. poz. 366, 820 i 1456), albo nadana w placówce podmiotu zajmującego się doręczaniem korespondencji na terenie Unii Europejskiej, albo;
ii) w postaci elektronicznej - z wykorzystaniem środka komunikacji elektronicznej (adres: [email protected]) albo wysłana na adres do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych (Dz. U. z 2024 r. poz. 1045 i 1841), wpisany do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej ustawy (adres do e-doręczeń: AE:PL-37510-61949-HVDAI-32);
b) ustnie – telefonicznie za pośrednictwem infolinii Pożyczkodawcy (numer telefonu 22 380 01 02) albo osobiście do protokołu podczas wizyty Pożyczkobiorcy w siedzibie Pośrednika.
3. W treści reklamacji należy wskazać imię i nazwisko Pożyczkobiorcy, a także inną daną umożliwiającą jego weryfikację, tj. np. numer Umowy Pożyczki, oraz należy opisać - w miarę możliwości szczegółowo, okoliczności stanowiące powód reklamacji.
4. Pożyczkodawca udzieli odpowiedzi na złożoną reklamację za pośrednictwem Pośrednika, bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
5. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 4 powyżej, Pożyczkodawca (działający przez Pośrednika) przekaże Pożyczkobiorcy informację, w której:
a) wyjaśni Pożyczkobiorcy przyczynę opóźnienia w udzieleniu odpowiedzi na złożoną reklamację;
b) wskaże okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji;
c) określi przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, przy czym termin ten nie będzie dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Pożyczkodawcę (lub Pośrednika, działającego w jego imieniu i na jego rzecz).
6. Postanowienia ust. 6 poniżej stosuje się odpowiednio.
a) Pożyczkodawca [działający przez Pośrednika] udziela odpowiedzi na reklamację na piśmie:
(i) w postaci elektronicznej - w przypadku, gdy reklamacja została złożona przez Pożyczkobiorcę na piśmie w postaci elektronicznej, chyba że Pożyczkobiorca wniósł o udzielenie odpowiedzi na piśmie w postaci papierowej;
(ii) w postaci papierowej - w przypadku, gdy reklamacja została złożona przez Pożyczkobiorcę na piśmie w postaci papierowej, chyba że Pożyczkobiorca wniósł o udzielenie odpowiedzi na piśmie w postaci elektronicznej;
(iii) w postaci papierowej albo elektronicznej, zgodnie z wnioskiem Pożyczkobiorcy - w przypadku, gdy reklamacja została złożona przez klienta ustnie.
b) W przypadku złożenia przez Pożyczkobiorcę odpowiedzi w postacie elektronicznej, stosownie do treści ust. a i) powyżej, odpowiedź jest udzielana:
(i) z wykorzystaniem środka komunikacji elektronicznej, za pomocą którego Pożyczkobiorca złożył reklamację, albo innego wskazanego przez Pożyczkobiorcę środka komunikacji elektronicznej - w przypadku, gdy reklamacja została złożona przez Pożyczkobiorcę z wykorzystaniem środka komunikacji elektronicznej;
(ii) na adres klienta do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych, wpisany do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej ustawy - w przypadku, gdy reklamacja została wysłana przez Pożyczkobiorcę na adres do doręczeń elektronicznych.
7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Pożyczkobiorca ma możliwość:
a) wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, który jest podmiotem uprawnionym, właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami, wynikających z niniejszej Umowy Pożyczki oraz pozostających w związku z jej wykonywaniem; szczegółowe informacje dotyczące ww. postępowania, jak również kontakt do Rzecznika Finansowego, znajdują się na stronie internetowej dostępnej pod adresem elektronicznym: www.rf.gov.pl,
b) wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego – wówczas jako stronę pozwaną należy wskazać Wandoo Finance sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Tytusa Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa ; sądem właściwym do rozpoznania sprawy będzie sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
8. W celu rozwiązania sporu Pożyczkodawca może również skorzystać z Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów Online („Platforma ODR”), dostępnej pod adresem elektronicznym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Podmiotem uprawnionym, właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami wynikających z niniejszej Umowy Pożyczki oraz pozostających w związku z jej wykonywaniem, jest Rzecznik Finansowy. Szczegółowe informacje dotyczące ww. postępowania, jak również kontakt do Rzecznika Finansowego, znajdują się na stronie internetowej dostępnej pod adresem elektronicznym: www.rf.gov.pl.
10. Postanowienia ustępów poprzedzających nie stanowią zapisu na sąd polubowny ani nie stanowią zgody Stron na przeprowadzenie mediacji; nie stanowią także zgody na udział Pożyczkodawcy w postępowaniu, o którym mowa w ust. 7 pkt a) oraz ust. 9 powyżej.
11. Pożyczkobiorca może także zasięgnąć pomocy u Rzecznika Konsumentów (odpowiednio: Miejskiego lub Powiatowego) lub właściwej terenowo Federacji Konsumentów.
12. Organem nadzoru właściwym dla Pożyczkodawcy jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 12 - Obsługa płatności
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. oraz PayPro S.A.
Płatności
1. W ramach Systemu Autopay S.A. dostępne są poniższe formy płatności:
a) Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
b) Płatności online,
c) BLIK,
d) Automatyczna płatność cykliczna,
e) Portfel elektroniczny: Google Pay, Apple Pay.
2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
3. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online ww. punktów 1 i 2 jest Autopay S.A. (dawniej Blue Media S.A.)
4. W ramach Systemu PayPro S.A. (właściciel serwisu Przelewy24) dostępne są poniższe formy płatności:
a) Płatności online,
b) BLIK.
§ 13 – Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronach Serwisu oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe, w Aplikacji albo za pośrednictwem linku dostępnego w Aplikacji, nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydruk. Dodatkowo, niniejszy Regulamin udostępniany jest Użytkownikowi z chwilą rejestracji w Serwisie lub Aplikacji, na trwałym nośniku. Użytkownik może w każdym momencie zażądać od Usługodawcy przekazania Regulaminu na adres poczty elektronicznej podany w Serwisie lub Aplikacji.
2. Wandoo Finance ma prawo do dokonania zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia przynajmniej jednej z niżej wymienionych przyczyn:
a) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa mającej wpływ na świadczenie usług finansowych przez Wandoo Finance w zakresie, w jakim spowoduje to konieczność dostosowania postanowień Regulaminu do rozwiązań wynikających z takiej zmiany,
b) potrzeby dostosowania niniejszego Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa,
c) zmiany orzecznictwa sądów powszechnych lub wydania nowych uchwał, decyzji, interpretacji lub innych aktów wydawanych przez właściwe organy w zakresie, w jakim spowoduje to konieczność dostosowania postanowień Regulaminu do rozwiązań wynikających z takiej zmiany,
d) modyfikacja funkcjonalności produktów, usług lub metod świadczenia usług spowodowane względami technologicznymi,
e) wzbogacenia lub zmiany oferty Wandoo Finance o nowe usługi (w tym produkty kredytowe).
3. Zmieniony Regulamin jest udostępniany w Serwisie oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe, w Aplikacji, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Wandoo Finance może poinformować Użytkowników o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w Serwisie lub Aplikacji, lub za pośrednictwem komunikatu dostępnego w Serwisie lub Aplikacji.
4. Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do Usług świadczonych po dacie jego wejścia w życie, w szczególności do wniosków o pożyczkę złożonych po tej dacie, jeżeli Użytkownik zaakceptował zmieniony Regulamin przed skorzystaniem z danej Usługi lub przed złożeniem wniosku o pożyczkę.
5. Do Umów Pożyczki zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu oraz do zobowiązań wynikających z tych Umów Pożyczki stosuje się postanowienia dokumentów obowiązujących w chwili zawarcia danej Umowy Pożyczki, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Brak akceptacji zmienionego Regulaminu może uniemożliwić korzystanie z Usług świadczonych po dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu, w tym złożenie kolejnego wniosku o pożyczkę za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji. Brak akceptacji zmienionego Regulaminu nie wpływa na obowiązek uregulowania przez Użytkownika zobowiązań wynikających z Umów Pożyczki zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
7. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu, nierozwiązane polubownie, rozstrzygane są przez właściwy miejscowo i rzeczowo Sąd powszechny.
8. Prawem właściwym dla praw i obowiązków dotyczących korzystania z Serwisu oraz Aplikacji przez Użytkownika jest prawo polskie.
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.08.2026 r. Do Usług świadczonych od tej daty, w tym do wniosków o pożyczkę składanych za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji, stosuje się niniejszy Regulamin, jeżeli Użytkownik zaakceptował jego treść przed skorzystaniem z danej Usługi lub przed złożeniem wniosku o pożyczkę.
10. Do Umów Pożyczki zawartych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu oraz zobowiązań wynikających z tych Umów Pożyczki stosuje się dokumenty obowiązujące w chwili zawarcia danej Umowy Pożyczki, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.